Per ognuno dei temi material individuati con la nostra matrice di materialità, abbiamo identificato i rispettivi rischi, a cui corrispondono politiche ed azioni che IGD sta realizzando o realizzerà nei prossimi anni
| Tema material | Rischi e possibili impatti | Politiche e piani di azione associati |
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| Climate change | Incremento dei consumi e dei costi energetici e danni al patrimonio dovuti a fattori ambientali improvvisi (alluvioni, aumento delle temperature) | Interventi strutturali (impianti fotovoltaici, sistemi di illuminazione LED) ed analisi sul patrimonio volti a favorire sia l’efficienza energetica delle strutture che la resilienza alle condizioni metereologiche |
| Aumento dei costi gestionali collegato a mancanza di controllo sui consumi energetici e idrici | Monitoraggio continuo dei consumi elettrici tramite contatori divisionali e reportistica interna con cadenza mensile Interventi gestionali anche in linea con quanto richiesto dalle certificazioni UNI EN ISO 14001 e BREEAM |
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| Sanzioni collegate alle sempre più stringenti normative in campo ambientale | Certificato il SGA (Sistema di Gestione Ambientale) UNI EN ISO 14001 sia della sede che di 20 centri commerciali | |
| Calo reputazionale dovuto a mancanze gestionali/di investimento sulle tematiche ambientali | Certificazione UNI EN ISO 14001 (proseguo del progetto che porterà a certificare il 95% del portafoglio) Ottenuta certificazione Breeam e Breeam in Use per i key asset. Allo studio la possibilità di certificare ulteriori centri commerciali. Investimenti per migliorare l'efficienza energetica. Energia 100% da fonti rinnovabili Attività di sensibilizzazione nel confronti di visitatori, tenants e dipendenti Economia circolare: progetto Waste2Value |
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| Bassi rating ESG | Partecipazione a questionari ESG di settore e non, con la definizione di obiettivi di miglioramento | |
| Accessibilità e mobilità | Impossibilità di rispondere alle diverse esigenze in termini di mobilità da parte dei vari target di visitatori (con calo reputazionale e di presenze) | Interventi sulla mobilità elettrica |
| Non compliance agli interventi del legislatore in merito all'obbligo di dotazioni per la ricarica elettrica | Allo studio un progetto di fattibilità per favorire la mobilità ciclistica | |
| Buona occupazione | Bassa attrattività nei confronti dei nuovi talenti | Nuova impostazione della sezione di recruitment sul sito ed utilizzo social network |
| Difficoltà nella comunicazione aziendale | Definita attività formativa orientata al miglioramento della comunicazione interna | |
| Incremento del turnover | Piano di Welfare Aziendale rivolto a tutti i dipendenti a tempo indeterminato. Monitoraggio del clima aziendale e definizione di azioni di follow up |
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| Non aggiornamento delle competenze rispetto all'evoluzione del settore e delle normative | Attivazione di processi formativi utili allo sviluppo della professionalità | |
| Pari opportunità | Non compliance con la legislazione | Imparzialità nei confronti di tutti i dipendenti e garanzia del rispetto delle pari opportunità (come definito dal Codice Etico) |
| Calo reputazionale collegato al non rispetto dei valori aziendali | ||
| Benessere e sicurezza | Incapacità di garantire un ambiente sicuro per coloro che vivono i centri commerciali | RSPP effettua annualmente un sopralluogo per valutare i presidi di sicurezza presenti, al termine del quale redige un report che evidenzia le conformità/non conformità. Progetti specifici: linee vita (realizzati in tutti i centri commerciali percorsi di sicurezza e sistemi di protezione anticaduta), dissuasori (inserimento di colonnine antisfondamento fisse o a scomparsa), antisismica (intrapreso progetto volontario di miglioramento sismico delle strutture) |
| Non compliance con la legislazione | Adottato Sistema di Gestione della Sicurezza su Lavoro, in conformità a quanto previsto dall'art. 30 del Testo Unico sulla Sicurezza 81/2008 | |
| Incremento dei tassi di infortunio sul lavoro | Attività formative inerenti la sicurezza: formazione generale per i neo assunti, aggiornamento quinquennale preposti, aggiornamento quinquennale lavoratori, aggiornamento per i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza; corso antincendio | |
| Mancanza di confort all'interno dei centri commerciali, con conseguente diminuzione delle presenze e del tempo medio di permanenza | Monitoraggio della soddisfazione relativa agli aspetti di wellbeing nei centri commerciali con customer satisfaction. Allo studio "Progetto Wellbeing" |
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| Governance, etica e corruzione | Mancato contrasto alla corruzione con implicazioni legali e reputazionali | IGD garantisce il rispetto delle normative vigenti osservando i presidi contenuti nel Modello Organizzativo ex Dlgs 231/01. Ottenuta per la controllata rumena Win Magazine SA, la certificazione UNI ISO37001 - Anti Bribery Management Systems. Terminato l'iter per l'ottenimento della certificazione UNI ISO37001 - Anti Bribery Management Systems in Italia. Ottenuto da IGD il Ratingi di Legalità con il massimo punteggio, conferito dall'AGCM. |
| Rischio reputazionale in caso di non rispetto di quanto previsto dal Codice Etico | Definito sistema di segnalazione (c.d. Whistleblowing) delle violazioni ai principi del Codice Etico e/o alle procedure operative che compongono il modello di organizzazione, gestione e controllo adottato da IGD in base al Dlgs 231/2001 | |
| Impossibilità di aggiornamento per i componenti del CdA | Promossi incontri seminariali per approfondire tematiche inerenti il ruolo di consigliere. Affidamento alla società di consulenza Egon Zehnder della "Board review", processo di autovalutazione delle performance da parte dei consiglieri |
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| Data breach | IGD si è adeguata al regolamento GDPR, con l'obiettivo di garantire ai propri stakeholder la tutela dei dati che mettono a disposizione dell'azienda. Cyber Security: IGD ha avviato un processo per regolamentare la gestione e l'utilizzo degli strumenti informatici in dotazione ai dipendenti del gruppo, al fine di garantire maggior sicurezza dei dati. |
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| Valorizzazione sostenibile del portafoglio | Diminuzione dell'attrattività delle strutture con possibile calo degli ingressi, difficoltà di commercializzazione e calo dell'interesse da parte degli investitori | Sostenibilità parte integrante dei lavori di restyling e degli ampliamenti effettuati in tutti i centri commerciali in cui vengono realizzati questi interventi |
| Offerta | Difficoltà nell'identificazione e nell'inserimento di tenant | Gestione portafoglio tenant esistente e scouting per identificare nuove insegne |
| Spazi da vivere | Incapacità di offrire ulteriori driver di scelta al visitatore rispetto alla proposta commerciale | Realizzazione di eventi che uniscano forte capacità forte capacità aggregativa a messaggi dalla valenza sociale, organizzati anche in collaborazione con ONG ed Onlus |
| Innovazione | Incapacità di rispondere all'impatto dell'e-commerce | Avviato "Progetto Innovazione" dal 2016 con un'annuale fase di pianificazione, realizzazione, monitoraggio e fine tuning |
| Incapacità di cogliere le possibilità offerte dallo sviluppo tecnologico | ||
| Impossibilità di offrire al visitatore rinnovati motivi per usufruire della galleria commerciale | ||
| Stakeholder engagement | Investire su attività non material per gli stakeholder e/o non garantire un'offerta adeguata per mancanza di informazioni sulle loro aspettative | Strutturazione di un piano di coinvolgimento che riguarda tutti gli stakeholder, sia per tematiche di business che maggiormente improntate alla responsabilità sociale. Definito "Progetto Ascolto" rivolto ai visitatori e non dei centri commerciali. |
| Comunità locali | Essere percepito come "corpo estraneo" rispetto al contesto locale | IGD si impegna ad impattare positivamente sul territorio in cui opera sotto tre aspetti: - occupazionale, sia per quanto riguarda coloro che vi lavorano, che i fornitori. - commerciale: IGD si impegna ad inserire nelle Gallerie i tenant più attrattivi a livello locale, in linea con il posizionamento del centro commerciale all'interno del suo bacino di riferimento. - socio/aggregativo: ogni centro lavora affinchè il contatto con il territorio si potenzi e si alimenti con il tempo, con l'obiettivo di valorizzarlo e favorirne l'inclusività. Promosso il progetto "Social Borgo, verso un Centro Commerciale partecipato" con l'obiettivo di valorizzarne il ruolo civico del Centro Commerciale Borgo di Bologna, all'interno del territorio urbano e di quartiere in cui è ubicato. |
In linea con le proprie politiche di sostenibilità IGD ha da subito messo in campo una serie di azioni nei confronti di tutti gli stakeholder:
